Citizen Development: Warum Fachabteilungen die besseren App-Entwickler sind

Das Problem mit klassischer IT-Entwicklung

Du hast eine Idee für eine digitale Lösung. Du meldest sie bei der IT an. Die IT hat eine Warteliste. Drei Monate später besprecht ihr Anforderungen. Weitere drei Monate später kommt eine Lösung – die nicht ganz das ist, was du dir vorgestellt hattest.

Kennt jeder. Und genau deshalb gewinnt Citizen Development immer mehr an Bedeutung.

Was ist Citizen Development?

Citizen Development bedeutet, dass Mitarbeiter ohne technisches IT-Wissen eigene digitale Anwendungen entwickeln – mit Hilfe von Low-Code- oder No-Code-Plattformen. Nicht als Hobby, sondern als anerkannter Teil der digitalen Transformation.

Warum Fachabteilungen im Vorteil sind

Niemand kennt einen Prozess besser als die Menschen, die ihn täglich leben. Eine Sachbearbeiterin weiß genau, wo der Auftragsformular klemmt. Ein Disponent weiß, welche Information ihm bei der Tourenplanung fehlt. Diese Kenntnis ist unschätzbar – und geht bei der klassischen Übergabe an die IT oft verloren.

Mit Piles&Cards können Fachanwender ihre Prozesse direkt digitalisieren. Ohne Informationsverlust durch Übergaben, ohne lange Wartezeiten, ohne technisches Know-how.

Was Unternehmen dabei beachten sollten

• IT-Governance nicht vergessen: Sicherheit und Datenschutz müssen gewährleistet sein
• Schulung und Support: Citizen Developer brauchen eine gute Plattform und Begleitung
• Klare Grenzen: Nicht jede Anwendung eignet sich für Citizen Development

Piles&Cards wurde genau für diesen Ansatz entwickelt: einfach genug für Fachanwender, sicher genug für die IT.