Beim Unternehmensverbund Stiftung Diakoniewerk Kropp mit über 2000 Mitarbeitern galt es die Herausforderung zu lösen, die Reparatur- und Serviceprozesse für das Facility Management für über 10 Standorte mit insgesamt 50 Bestandsgebäuden vom bisherigen Papierprozess für alle Prozessbeteiligten Nutzergruppen zu digitalisieren.
Neben der Möglichkeit für alle Mitarbeiter ein Handwerketauftrag via Self-Service Portal erfassen und nachverfolgen zu können, sollten auch alle eingesetzten Handwerkergewerke via Tablet die Bearbeitung direkt vor Ort dokumentieren und bearbeiten können.
Der Einsatz von Piles&Cards als Digitalisierungsplattform führte zu einer effizienteren Verwaltung von Reparatur- und Serviceprozessen und verbesserte die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Nutzergruppen.
Das Self-Service Portal und die Möglichkeit, Arbeiten direkt vor Ort per Tablet zu dokumentieren, beschleunigten die Prozesse und erhöhten die Transparenz.
Die Digitalisierung der Prozesse trug auch dazu bei, dass Fehlerquellen minimiert wurden und eine bessere Überwachung der Arbeiten möglich war.
Piles&Cards bietet viele weitere Möglichkeiten für digitale Helfer.
Profitiere von den vielfältigen Einsatzszenarien und entscheide selbst, welche Anwendung als nächstes digitalisiert wird.
